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一站式自助終端
自助打印終端
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PRESS CENTENR重慶城銀科技有限公司負(fù)責(zé)實(shí)施石柱中醫(yī)院銀醫(yī)自助服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，正式進(jìn)入上線最后倒計(jì)時(shí)階段。在項(xiàng)目建設(shè)之初，項(xiàng)目經(jīng)理潘陽(yáng)就到石柱中醫(yī)院進(jìn)行了一次實(shí)地考察，確定項(xiàng)目的建設(shè)的前提條件是否具備齊全并進(jìn)行反饋。在建設(shè)期間，項(xiàng)目經(jīng)理潘陽(yáng)也一直在現(xiàn)場(chǎng)，從銀醫(yī)自助服務(wù)平臺(tái)的安裝，到各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)工作，期間還根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試和數(shù)據(jù)檢測(cè)。再到現(xiàn)在的試運(yùn)行，以及最后的上線運(yùn)營(yíng)。真是非常的辛苦，在此我要對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)聲“辛苦了”。
然而隨著平臺(tái)系統(tǒng)的建立完成，到石柱中醫(yī)院就診的患者們就可以在銀醫(yī)自助服務(wù)平臺(tái)上輕松完成掛號(hào)、繳費(fèi)、預(yù)約普通及專家號(hào)等服務(wù)，看病更便捷、候診更省時(shí)。
銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)順利運(yùn)行
自助掛號(hào)、自助付費(fèi)、自助普通門診、專家門診等新型的就醫(yī)服務(wù)模式推出，可以有效減少醫(yī)療就診環(huán)節(jié)，優(yōu)化患者的門診服務(wù)流程，大大減少患者排隊(duì)的次數(shù)和節(jié)約患者的時(shí)間，緩解患者掛號(hào)難、排長(zhǎng)隊(duì)、看病時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題。
先診療后付費(fèi) 減少就診環(huán)節(jié)
今天上午石柱中醫(yī)院銀醫(yī)自助服務(wù)平臺(tái)開始試運(yùn)行的時(shí)候，在門診部一樓大廳頓時(shí)人頭攢動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理和醫(yī)護(hù)人員的引導(dǎo)下，患者們?cè)跈C(jī)器屏幕上輕點(diǎn)幾下，看病的號(hào)子就掛好了。
工作人員為患者講解使用方法
醫(yī)療自助服務(wù)機(jī)，自費(fèi)的病人可以直接通過(guò)身份證，然后完成掛號(hào)。還能用醫(yī)?？ㄖ苯訏焯?hào)就診，看病過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用可以直接從上面扣除。許多感到非常新鮮的病人，在現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理和醫(yī)護(hù)人員的幫助下，僅花了不到1分鐘就在自助服務(wù)機(jī)上完成了掛號(hào)。
借助銀聯(lián)卡或醫(yī)?？?，實(shí)現(xiàn)一站式付費(fèi)
銀醫(yī)自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，借鑒了銀行結(jié)算模式，將銀行結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)直聯(lián)，借助銀聯(lián)卡或醫(yī)保卡，實(shí)現(xiàn)一站式付費(fèi)。
患者可以在醫(yī)療自助服務(wù)機(jī)上直接完成掛號(hào)、繳費(fèi)、預(yù)約普通及專家號(hào)等服務(wù)，同時(shí)，患者拿著醫(yī)保卡到診室后，醫(yī)生在看好病后，如果就診卡內(nèi)的余額足以支付本次就診費(fèi)用，醫(yī)生診間即可確認(rèn)費(fèi)用，不必再次到收費(fèi)窗口進(jìn)行確認(rèn)，直接完成費(fèi)用結(jié)算，患者可以直接去做檢查或取藥，不用再像以前那樣還要到收費(fèi)處結(jié)算費(fèi)用，大大節(jié)省了時(shí)間。
近年來(lái)醫(yī)院的門、急診量不斷上升。原來(lái)的就醫(yī)流程模式，患者們看病時(shí)常常需要三番四次的到醫(yī)院收費(fèi)處結(jié)算費(fèi)用，給患者看病帶來(lái)很大不便。對(duì)此，醫(yī)院決定采用“銀行式全程醫(yī)療自助服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)”，先期配置了5臺(tái)自助服務(wù)機(jī),與一臺(tái)票據(jù)打印機(jī)，這些設(shè)備具有掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、票據(jù)打印等功能，能有效分流目前人工窗口排隊(duì)人群，同時(shí)利用醫(yī)?？ㄔ卺t(yī)生、醫(yī)技工作站直接扣費(fèi)，有效減少患者排隊(duì)繳費(fèi)次數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)了“先診療后付費(fèi)”服務(wù)，減少了整個(gè)看病排隊(duì)等候時(shí)間。
患者通過(guò)簡(jiǎn)單的幾步操作就可以拿到掛號(hào)單子直接前去就診，因此許多患者選擇自行到自助服務(wù)機(jī)上掛號(hào)、預(yù)約，此舉明顯縮短了醫(yī)院門診掛號(hào)隊(duì)伍，對(duì)醫(yī)院就診的流程進(jìn)行了革命性地改變。
