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銀醫(yī)系統(tǒng)建設(shè),便民服務(wù)平臺,智慧醫(yī)院建設(shè)

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醫(yī)院銀醫(yī)便民自助服務(wù)平臺
發(fā)布時間：2020-02-06

醫(yī)院銀醫(yī)便民自助服務(wù)平臺按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的原則”，以患者公眾服務(wù)為核心，以減輕醫(yī)院負擔(dān)改善醫(yī)患關(guān)系為重要目標(biāo)，從門診、住院自助服務(wù)的角度，通過物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、人工智能、大數(shù)據(jù)、云平臺等技術(shù)為核心為患者帶來方便快捷的公眾服務(wù)，為醫(yī)護人員帶來更智能化的輔助工具，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶來更全面精準(zhǔn)的精細化管理平臺。

建設(shè)內(nèi)容包含自助銀醫(yī)一卡通系統(tǒng)，醫(yī)院銀醫(yī)自助服務(wù)系統(tǒng)，智慧門診住院服務(wù)系統(tǒng)，便民自助服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合自助掛號繳費一體機、壁掛式自助終端和床旁結(jié)算小推車等硬件移動設(shè)備，實現(xiàn)醫(yī)院銀醫(yī)便民服務(wù)自助服務(wù)平臺。在門診的業(yè)務(wù)場景，患者入院后可以通過院內(nèi)自助機掛號、繳費、打印報告；患者院內(nèi)外可以通過手機進行掛號、繳費、報告查詢、就醫(yī)記錄查詢等；患者可以在壁掛式自助終端機簽到后進入分診排隊隊列，幫助患者有序就診。在住院的業(yè)務(wù)場景，患者可以在院內(nèi)自助機進行入院辦理、出院結(jié)算等；患者院內(nèi)外可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行入院辦理、出院結(jié)算等；醫(yī)生可以將床旁結(jié)算小推車推到患者床旁完成結(jié)算；患者可通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行陪護/陪檢預(yù)約；患者可通過手機進行自助點餐，配送到病房。

圍繞患者和醫(yī)院改善“三長一短”建設(shè)“三好一滿意”，實現(xiàn)患者門診、住院一系列自助服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路”，提高患者滿意度，有效提升了醫(yī)療服務(wù)水平，對實現(xiàn)“智能醫(yī)療”起到了十分重要的推動作用，少花錢、少跑路、看好病不再是夢想。