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　　2016年互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國人生活中不可或缺的重要組成部分。截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.10億，網(wǎng)民每天平均上網(wǎng)接近3.8小時(shí)。作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的聚集平臺，互聯(lián)網(wǎng)走過了創(chuàng)新發(fā)展的一年，也正以前所未有的速度與社會各領(lǐng)域深度融合。

　　人工智能

　　《最強(qiáng)大腦4》將于2017年1月6日回歸江蘇衛(wèi)視，最大的亮點(diǎn)將是“人機(jī)大戰(zhàn)”——百度人工智能機(jī)器人與人類腦力的對決。

　　人工智能是2016年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱的名詞。人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫為AI，是對人的意識、思維的信息過程的模擬，它希望了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能與人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。2016年3月人工智能機(jī)器人阿爾法狗挑戰(zhàn)世界圍棋冠軍李世石、以4比1的總比分獲勝，引爆了世人對人工智能的興趣點(diǎn)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司爭先恐后投身其中。

　　百度在人工智能方面走在了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的前列，它與谷歌、Facebook和IBM被稱為人工智能的“四巨頭”。百度CEO李彥宏宣稱，互聯(lián)網(wǎng)的下一幕就是人工智能。百度推出了基于人工智能的無人駕駛汽車和包括情感合成、長語音方案等在內(nèi)的語音技術(shù)。百度細(xì)粒度圖像識別技術(shù)在Stanford

　　Dogs、UCSD Birds(CUB-200-2011)等公開測試中保持了世界領(lǐng)先的識別精度。百度將該技術(shù)與O2O相結(jié)合，在百度糯米的產(chǎn)品上開發(fā)出了“自動(dòng)識別菜品”系統(tǒng)，用戶只需將圖片上傳，就能清楚地知道該菜的名稱、出品的飯店等信息。通過該技術(shù)，O2O平臺將由推薦飯館升級為推薦某飯館的某道菜式，提高了推薦精度。

　　國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)公司也不甘落后，你追我趕。搜狗推出了知音交互引擎，京東致力于利用人工智能技術(shù)來驅(qū)動(dòng)零售革新，阿里巴巴人工智能程序小Ai成功預(yù)測第四季《我是歌手》的冠軍，網(wǎng)易則將人工智能應(yīng)用于客服行業(yè)?？梢灶A(yù)見2017年，人工智能將深入到生活和工作的更多方面，提供智能化的應(yīng)用服務(wù)。

　　移動(dòng)支付

　　2016年12月6日，支付寶登陸北極圈，芬蘭北極圣誕老人村將全面接入支付寶，這是圣誕老人村首次開通移動(dòng)支付。接入支付寶后，中國游客不僅可在北極圣誕老人村刷支付寶，還能一鍵查找附近的吃喝玩樂服務(wù)。2016年12月8日，騰訊和星巴克達(dá)成戰(zhàn)略合作，微信支付開始接入星巴克中國大陸近2500家門店;同時(shí)，利用各自優(yōu)勢，將于2017年年初共同在微信上開啟社交禮品體驗(yàn)服務(wù)。繼2015年12月12日推出“云閃付”之后，2016年12月12日，中國銀聯(lián)攜手各家商業(yè)銀行共同宣布開展“回饋持卡人消費(fèi)季”活動(dòng)，啟動(dòng)了中國銀行卡產(chǎn)業(yè)有史以來規(guī)模最大的感恩回饋活動(dòng)，并宣布銀聯(lián)二維碼支付標(biāo)準(zhǔn)正式啟用。此次活動(dòng)，以國內(nèi)34家知名超市、1.5萬家門店以及境外50大商圈作為主要的活動(dòng)場景，以各種優(yōu)惠活動(dòng)激發(fā)持卡人“閃付”的消費(fèi)行為，活動(dòng)包括“雙12”、元旦、春節(jié)等三大消費(fèi)熱點(diǎn)時(shí)段。

　　2016年以來，支付寶加大了在國外市場的布局和應(yīng)用。以歐洲為例，截至今年11月，支付寶在歐洲的版圖已擴(kuò)張到英國、德國等7個(gè)國家，覆蓋百貨、機(jī)場、餐飲等應(yīng)用場景。中國游客還可以在歐洲用支付寶打Uber，用支付寶退稅。與此同時(shí)，目前以微信支付為核心的微信智慧生活解決方案在國內(nèi)已覆蓋30多個(gè)行業(yè)超100萬線下門店。2016年，工行、建行、民生、興業(yè)等銀行先后推出掃碼付產(chǎn)品。

　　隨著手機(jī)支付在線下使用越來越普及，2015年到2018年被認(rèn)為是移動(dòng)支付的強(qiáng)勁增長期，有預(yù)測顯示2016年移動(dòng)支付市場的交易額將增長207%，達(dá)到275億美元，而到2018年將達(dá)到千億美元的規(guī)模，移動(dòng)支付大戰(zhàn)必將愈演愈烈。

　　易觀報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)第三方移動(dòng)支付行業(yè)2016年上半年整體交易規(guī)模達(dá)13.48萬億元，支付寶、財(cái)付通兩家支付大佬的市場份額占比為87.5%。對于市場而言，支付寶和財(cái)付通的領(lǐng)先地位一時(shí)無法撼動(dòng)，而隨著傳統(tǒng)銀行業(yè)的加入，這一領(lǐng)域的競爭將越來越激烈，誰能夠讓更多的用戶綁定資金賬戶和形成持續(xù)消費(fèi)的習(xí)慣，誰就有望在這場競爭中勝出。

　　網(wǎng)絡(luò)直播

　　2016年8月10日，因接受現(xiàn)場采訪的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)的“洪荒少女”傅園慧，在映客開啟直播首秀，圍觀人數(shù)一度超過1000萬。2016年以來，騰訊、阿里、百度、小米、樂視、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入直播領(lǐng)域，直播行業(yè)最熱鬧的時(shí)刻已經(jīng)來臨。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)8月3日公布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2016年6月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中網(wǎng)絡(luò)直播用戶3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中國在線直播平臺數(shù)量接近200家，直播App已有108個(gè)獲得融資。

　　直播的社交性和現(xiàn)場感具有很強(qiáng)的輻射力，如果說過去圖片的出現(xiàn)為文字增添了吸引力的話，那么現(xiàn)在的直播則給各方面的應(yīng)用增添了互動(dòng)性和真實(shí)感，直播已進(jìn)入電商、新聞資訊以及移動(dòng)音樂等各個(gè)領(lǐng)域，直播有望成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配。

　　現(xiàn)在比較成熟的有兩個(gè)領(lǐng)域。一是直播銷售已在電商領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。天貓、淘寶等購物平臺的直播讓用戶置身于實(shí)時(shí)互動(dòng)的銷售場景中，主播的試穿、試吃及介紹可帶給消費(fèi)者準(zhǔn)現(xiàn)場感，主播與消費(fèi)者的互動(dòng)交流則能有效提升購買率，并且無須切換頁面即可下單，完成從觀看、咨詢到購買的消費(fèi)過程。二是直播展示成為營銷新陣地。相較于傳統(tǒng)的視頻營銷方式，視頻直播與IP、網(wǎng)紅的連接更加緊密，通過娛樂化的傳播方式，可將品牌信息內(nèi)容化，以用戶與主播互動(dòng)、用戶之間互動(dòng)的方式避開生硬的品牌曝光模式?？梢钥吹街辈ビ型鳛橐环N新的互動(dòng)性媒介，與傳播、旅游以及客服等不同行業(yè)以及各行業(yè)中的業(yè)務(wù)服務(wù)相結(jié)合。

　　直播已經(jīng)到來，雖然更多應(yīng)用尚在試水階段，但可以預(yù)測的是它將改變企業(yè)的傳播、營銷、溝通等方式，其具有的無限想象空間將給互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)注入新的活力并帶來持久影響。

　　網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

　　網(wǎng)紅帶來流量，流量帶來變現(xiàn)，這就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的邏輯，現(xiàn)在主要以廣告、電商等形式呈現(xiàn)。

　　2016年4月，“第一網(wǎng)紅”papi醬的廣告處女秀拍賣，被上海麗人麗妝以2200萬元奪得，這也標(biāo)志著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈正在形成。網(wǎng)紅是內(nèi)容的生產(chǎn)者，粉絲極易與之產(chǎn)生共鳴，廣告也就成為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的主要形式之一。

　　而粉絲易于轉(zhuǎn)化為客戶的特點(diǎn)，則使網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)在電商平臺得以迅速發(fā)展。網(wǎng)紅以自己的品味和眼光為主導(dǎo)，進(jìn)行選品和視覺推廣，在社交媒體上聚集人氣，依托龐大的粉絲群體進(jìn)行定向營銷，從而將粉絲注意力轉(zhuǎn)化為購買力。網(wǎng)紅店主張大奕在微博上有400多萬粉絲。2014年5月，她開了自己的淘寶店“吾歡喜的衣櫥”，上線不足一年做到四皇冠。2016年“雙11”，其銷售額達(dá)到了淘寶女裝類目第二名，沖進(jìn)億元俱樂部?，F(xiàn)在，淘寶平臺上有超過1000家網(wǎng)紅店鋪，甚至已經(jīng)出現(xiàn)了以莉家和榴蓮家為代表的網(wǎng)紅孵化公司。這些孵化公司原本是比較成功的淘寶商家，現(xiàn)在選擇與網(wǎng)紅的合作，網(wǎng)紅們負(fù)責(zé)和粉絲溝通、推薦貨品，孵化公司則將精力集中在店鋪日常運(yùn)營和供應(yīng)鏈建設(shè)以及設(shè)計(jì)上。

　　光線傳媒2016年5月3日發(fā)布公告稱，以1.6億元投資網(wǎng)絡(luò)直播及網(wǎng)紅電商?？梢钥闯?，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正日益成為一股新興的經(jīng)濟(jì)力量，它由時(shí)尚、社交、廣告、電商等結(jié)合而成，因融合內(nèi)容、傳播及消費(fèi)而產(chǎn)生出新勢能。

　　云計(jì)算

　　國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)云計(jì)算的戰(zhàn)場2016年已從“地面”上升到“云端”，BAT悉數(shù)參戰(zhàn)，利用在技術(shù)積累及原有領(lǐng)域等方面的優(yōu)勢，通過與相關(guān)方合作，將云計(jì)算能力打造為生態(tài)優(yōu)勢。

　　國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力云計(jì)算領(lǐng)域的背景是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)”的逐步深入，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“水電煤”的基礎(chǔ)服務(wù)——云計(jì)算的需求領(lǐng)域不斷得到拓寬，該行業(yè)已出現(xiàn)爆發(fā)性增長。根據(jù)IDC預(yù)測顯示，2015~2018年，全球云計(jì)算服務(wù)市場平均每年將增長26%，中國將以接近45%的年復(fù)合增長率增長。云計(jì)算已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域增長最快的一支力量，并被寄予“新一輪技術(shù)革命引領(lǐng)者”的厚望。

　　國內(nèi)云計(jì)算行業(yè)的領(lǐng)先者阿里云聯(lián)手杭州市政府計(jì)劃用人工智能治理城市。杭州將安裝一個(gè)人工智能中樞——杭州城市數(shù)據(jù)大腦，城市大腦的內(nèi)核采用阿里云ET人工智能技術(shù)，可以對整個(gè)城市進(jìn)行全局實(shí)時(shí)分析，自動(dòng)調(diào)配公共資源，修正城市運(yùn)行中的“Bug”，最終將進(jìn)化成為能夠治理城市的超級人工智能。騰訊云通過“云合作伙伴”計(jì)劃提速生態(tài)布局，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰認(rèn)為，未來的趨勢便是越來越生態(tài)化，每個(gè)企業(yè)都在自己最擅長的一個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮自己的優(yōu)勢，然后進(jìn)行上下游的合作，建立一個(gè)完整完善的云端生態(tài)。馬化騰認(rèn)為，騰訊云的優(yōu)勢在于騰訊生態(tài)，“擁有騰訊云，將獲得整個(gè)騰訊平臺。” 百度則表示將在“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能”三位一體的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，讓智能的云計(jì)算成為發(fā)展的新引擎。“百度公司總裁張亞勤認(rèn)為，百度云計(jì)算的任務(wù)不僅僅是為企業(yè)用戶服務(wù)，而是將通過與各個(gè)行業(yè)的深度合作讓傳統(tǒng)行業(yè)煥然一新，為他們在人工智能時(shí)代挖掘更多的發(fā)展機(jī)遇。

　　網(wǎng)絡(luò)造節(jié)

　　2016年即將過去的時(shí)候，網(wǎng)上是一片節(jié)日景象，淘寶借“雙12”的諧音開啟“親親節(jié)”，之前是同為阿里系的天貓舉辦的“雙11”購物節(jié)，這兩個(gè)“節(jié)日”之間是“黑五”“洋貨節(jié)”。年中的5月17日，是“我要吃”的“吃貨節(jié)”，5月20日是“我愛你”的“表白節(jié)”……造節(jié)之多，可謂令人目不暇接。

　　電商企業(yè)熱衷于造節(jié)，就是希望搭上“節(jié)日經(jīng)濟(jì)”這趟便車。最經(jīng)典的造節(jié)案例出自阿里巴巴，愣是將被調(diào)侃為單身男士專屬的“光棍節(jié)”的11月11日，演變?yōu)榕远缡贮h熱衷的“購物節(jié)”，并將“雙11”購物節(jié)又升級為加入晚會情節(jié)的購物狂歡節(jié)。各種所造節(jié)日的實(shí)質(zhì)都是購物節(jié)，以期提高品牌的知名度，點(diǎn)燃網(wǎng)民購物激情，以及在競爭激烈的電商角逐中勝出。原因在于無論是零售電商還是在線餐飲平臺，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來之際都面臨著市場份額的重新劃分，商家急于搶先爭奪用戶，搶奪網(wǎng)絡(luò)入口，因此追逐市場地位的競爭也就最為激烈。而且由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制、移動(dòng)入口易于切換等特點(diǎn)，使得只要有大商家發(fā)起“節(jié)日促銷”，其他企業(yè)也不得不選擇跟隨。

　　不過，凡事都得有度，正所謂過猶不及。頻繁地造節(jié)難免造成消費(fèi)者的“審美疲勞”，而且一定時(shí)間內(nèi)，每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)能力都是有限的。阿里巴巴推出的“雙12”，銷售業(yè)績就與“雙11”不可同日而語，因?yàn)榍坝?ldquo;雙11”，后有元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，網(wǎng)民的消費(fèi)熱情難以被“雙12”點(diǎn)燃。

　　無論是從消費(fèi)者自己的品質(zhì)升級需求，還是從國家提出的供給側(cè)改革的角度出發(fā)，電商企業(yè)都需要變革營銷方式，通過升級商品和服務(wù)來滿足消費(fèi)者不斷提升的全方位需求，通過幫助優(yōu)質(zhì)品牌商生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品來塑造領(lǐng)先的品牌形象，而非主要通過“造節(jié)”“推高”消費(fèi)額。

　　跨境電商

　　如果說2015年是跨境電商元年的話，那么2016年就是跨境電商的爆發(fā)年。2016年11月15日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)文稱，跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期進(jìn)一步延遲至2017年年底，無疑使電商跨境購熱度進(jìn)一步升溫。今年海外購的兩個(gè)顯著變化是，一方面，消費(fèi)者所購商品種類更多，另一方面，海外購物消費(fèi)人群正在從大城市向中小城市延伸。

　　隨著消費(fèi)升級步伐的加快，國內(nèi)消費(fèi)者越來越鐘情于品質(zhì)和平價(jià)已成標(biāo)配的海外購商品，與往年相比，今年消費(fèi)者在海外購物方面表現(xiàn)出更加個(gè)性化的需求，人們更希望能買到彰顯自我個(gè)性和生活品位的商品。從洋碼頭熱銷品牌排行榜可以看出，北美洲和歐洲成為今年“黑五”最熱銷商品的來源地，其中歐洲商品單價(jià)普遍較高，但消費(fèi)者的購買熱情高漲。不僅如此，這股狂熱的消費(fèi)熱情也“惠及”了全球各地，“黑五”期間購買的商品遍布全球80多個(gè)國家和地區(qū)，來自土耳其的手工毛毯、迪拜的特產(chǎn)椰棗、阿聯(lián)酋的巧克力等都進(jìn)入了消費(fèi)者的購物車。

　　網(wǎng)易考拉海購發(fā)布的《2016跨境消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，相比海淘熱剛興起時(shí)，國內(nèi)跨境消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了明顯變化。海外購活躍消費(fèi)者嘗試海外新產(chǎn)品的占比在2016年達(dá)到了90%，與2015年同期相比，跨境新產(chǎn)品的銷售額同比上升了326%。

　　今年“黑五”期間，上海、北京、武漢、南京、杭州等城市成為洋碼頭上全國最敗家城市前五名，天津、成都超過廣州進(jìn)入前十名。二三線城市近兩年來海外購物消費(fèi)增長迅速，已逐步躋身于海外消費(fèi)主力人群。來自網(wǎng)易考拉海購的數(shù)據(jù)也顯示，急速增加的年輕跨境消費(fèi)者，除了來自北上廣這些一線城市外，更多地來自南京、武漢、蘇州和西安等二線大城市。2015年，排名TOP3省份(浙江、廣州、江蘇)的跨境消費(fèi)者在總?cè)后w中的占比超過50%，但2016年這一比例已下降至35%，湖北、四川、河南等中西部省份發(fā)力迅猛。

　　分享經(jīng)濟(jì)

　　分享經(jīng)濟(jì)，這個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)催生出來的一個(gè)新的業(yè)態(tài)，不僅給生活帶來了極大方便，而且深刻地改變了產(chǎn)業(yè)的形態(tài)和消費(fèi)的業(yè)態(tài)。早在1978年，美國社會學(xué)家菲爾遜就提出了分享經(jīng)濟(jì)的概念，而近年分享經(jīng)濟(jì)才從單純的概念變成了活生生的現(xiàn)實(shí)，2016年更是迎來了發(fā)展的高峰。除了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的技術(shù)條件外，還得益于財(cái)富的豐裕提供的物質(zhì)基礎(chǔ)，而只求使用不必?fù)碛械挠^念也得到了一定程度的認(rèn)可，使得將社會海量、分散、閑置資源，可以平臺化、協(xié)同化地集聚，復(fù)用與供需匹配，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會價(jià)值創(chuàng)新的新形態(tài)。

　　來自國內(nèi)分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最大的獨(dú)角獸滴滴的數(shù)據(jù)顯示，2016年春運(yùn)期間，滴滴春運(yùn)跨城順風(fēng)車共計(jì)190萬人合乘，用戶遍及332城，成為春運(yùn)重要的補(bǔ)充運(yùn)力。2016年6月1日，滴滴順風(fēng)車對外披露了上線一周年的成績單：一年時(shí)間內(nèi)平臺覆蓋城市已經(jīng)達(dá)到343個(gè)，使用乘客數(shù)突破了3000萬人，共運(yùn)送2億人次出行，總行駛里程達(dá)到29.96億公里。

　　《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國分享經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模約為19560億元。分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域參與提供服務(wù)者約5000萬人左右，約占勞動(dòng)人口總數(shù)的5.5%。參與分享經(jīng)濟(jì)活動(dòng)總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過5億人。預(yù)計(jì)未來5年分享經(jīng)濟(jì)年均增長速度在40%左右，到2020年分享經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。未來10年中國分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有望出現(xiàn)5~10家巨無霸平臺型企業(yè)。

　　鑒于市場巨大、資本追捧、政策給力等因素，分享經(jīng)濟(jì)在中國已經(jīng)步入了快速發(fā)展期。除了出行外，還有分享房屋領(lǐng)域的途家和住百家，眾包貨運(yùn)領(lǐng)域的新達(dá)達(dá)和愛鮮蜂貨等企業(yè)，在各自的細(xì)分領(lǐng)域中快速成長。

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