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PRESS CENTENR醫院信息化建設是一個漫長的探索過程，一定意義上說，HIS醫院信息系統沒有成品，因為它必須在應用過程中不斷完善、不斷更新、不斷充實。與其他行業的信息化相比，醫院信息化有其鮮明的特點。醫院的信息管理必須以病人為中心，病人的信息貫穿整個信息系統，一切臨床業務均要以方便病人為主。醫院業務類型繁多,管理復雜，各業務項目之間數據交換頻繁;醫院信息化還未有一套通用的規范、標準及法律依據,這增加了與院外數據交換的困難，且使得一些應用項目因缺少法律依據而難以開展。長期以來，作為國內HIS系統的資深服務商，博科資訊在醫療行業信息化領域積累總結了豐富的經驗,現就醫院信息化建設管理為廣大醫療衛生行業提出幾點建議。
第一、做好HIS系統的宣傳工作
首先要得到領導的支持，其次要讓操作人員充分認識到軟件能使他們減少很多工作量，還應讓操作人員了解系統的建設是一個非常漫長的過程。在此過程中會碰到很多問題，需要靠大家一起來完善。做好宣傳工作的同時讓操作員逐漸接受這樣的認識：HIS系統并不是成品，它還需要大家一起來發現問題,一起來改善,使之更符合我們醫院的使用要求。
第二、成立醫院信息管理小組
信息管理小組的成員要求既是醫務人員,熟悉醫院業務，又懂得一些計算機知識,對計算機信息化應用有一定的興趣。因為新需求的開發定制需要他們幫助論證和審核可行性，他們往往能提出非常有意義的建議和意見。新系統的試用階段他們是非常好的程度測試員，對于一些細節都能考慮得非常周到。
第三、了解和掌握HIS系統設計原理
例如，當HIS系統與醫保局的醫保管理系統做接口時就可能會碰到很多問題，但出了問題后，不知道問題出在哪邊，兩家公司都說各自的程序肯定沒問題，問題應該出在對方。這個時候，我們就有必要搞清楚了程序的設計原理、數據結構及數據流向等問題，以方便出了問題后便能分析出問題所在，很多時候并不是程序有錯，而是不同的公司做接口時往往會因標準不同、數據結構不同、對業務的理解不同造成偏差。分析出原因后，便能清楚地和雙方程序員進行交流，盡快地解決問題。另外，面對病人的前端日常業務子系統運轉正常了并不等于后臺數據就正確無誤了，所以系統上線后，還應及時對數據進行檢查和核對。
第四、需求的收集、確認及存檔
集中定期處理需求文檔，對需求意見進行集中的整理和管理，會使工作顯得井井條條，不易出錯。最好在需求收集時要求需求提出人簽字，目的在于對需求的實用性及可能發生的影響負責，提出需求的相關部門或責任人也會認真考慮此需求的必要性，程序修改完后他們也會認真地試用新程序。如果只是根據口頭提出的要求進行需求整理，新程序使用時，很多人并沒有及時去關注，有時程序改得不符合他們的要求，或者符合了他的要求卻不符合了其他人的要求，甚至會否認自己提過這樣的需求，最終導致HIS系統信息化建設的進度拖沓，效率低下。所以，最好是有一份固定格式的需求確認單，可以根據需求提出人寫的原始文檔整理出需求確認單后打印出來，簽字后與需求的原始文檔一同存檔，以備今后查閱。定期做一次需求匯總，總結近期的工作，這樣能使我們很清楚地掌握系統功能的增加及修改情況，軟件出問題時能更方便地查出原因。
第五、開發并使用系統監控軟件
研發一套系統監控程序，該程序能實時監控數據庫的信息、服務器資源利用信息、當前用戶信息、應用程序使用情況及系統鎖的情況。通過該程序,我們能非常清楚地掌握整個系統的運行情況，在每日系統使用高峰期,數據流量也達到一個峰值，該程序能讓我們嚴密監控系統的各項數據，保證系統運行的穩定。當系統運行速度緩慢或發生暫時性的死機時，系統監控程序能很方便地檢測到各類數據，有助于我們分析引起系統速度減慢或死機的原因，以便及時解決問題。
第六、選擇服務完善的HIS醫院信息系統開發商
醫院信息化建設的第一步也是最關鍵的一步便是選擇適合醫院管理及發展的應用軟件。如何挑選合適的商家呢?除了要考慮公司的實力，考慮軟件是否適合本醫院以外，非常重要的一點便是公司提供的售后服務。無論軟件做得多么完善,在應用過程中醫院必定會提出很多新的需求，這就需要公司的支持。所以在購買軟件前必須了解公司的售后服務是否周全，這樣才能保證在需要進行應用擴展時很好地得到相關技術支持。
以上主要是在業務實踐的基礎上站在醫院的角度，為醫院HIS系統信息化建設提供的一些建議，醫院信息化建設除了需要先進的計算機技術與醫院業務流程和行業特性相結合外，科學、規范的管理更是成功的關鍵。所以，廣大醫療衛生行業必須在工作中積累經驗和教訓，不斷摸索、不斷改進，才能形成更加符合醫院的信息化管理方法和制度。
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